Menurut Dr. K. Ishikawa dalam (Purba, 2008) pengertian Quality Control adalah suatu kegiatan meneliti, mengembangkan, merancang dan memenuhi kepuasan konsumen, memberi pelayanan yang baik dimana pelaksanaanya melibatkan seluruh kegiatan dalam perusahaan mulai pimpinan teratas sampai karyawan pelaksana
Purba, H.H. 2008, September 25. Diagram Fishbone dari Ishikawa, Kaoru. Teknik Penuntun Pengendalian Mutu, Penerbit Mediyatama Sarana Perkasa
Menurut Feightboum pengertian Quality Control adalah suatu sistem yang efektif untuk mengintegrasikan kegiatan-kegiatan pemeliharaan dan pengembangan mutu dalam suatu organisasi sehingga dapat diperoleh produksi dan servise dalam tingkat yang paling ekonomis dan memuaskan konsumen.
Feigenbaum, A.V. (1992), Kendali Mutu Terpadu, Erlangga, Jakarta
Purba, H.H. 2008, September 25. Diagram Fishbone dari Ishikawa, Kaoru. Teknik Penuntun Pengendalian Mutu, Penerbit Mediyatama Sarana Perkasa
Menurut Feightboum pengertian Quality Control adalah suatu sistem yang efektif untuk mengintegrasikan kegiatan-kegiatan pemeliharaan dan pengembangan mutu dalam suatu organisasi sehingga dapat diperoleh produksi dan servise dalam tingkat yang paling ekonomis dan memuaskan konsumen.
Feigenbaum, A.V. (1992), Kendali Mutu Terpadu, Erlangga, Jakarta
Komentar
Posting Komentar